Название учебной программы:
Курс гидов / экскурсоводов.
Группа учебных программ: Reisimine, turism ja vaba aja veetmine
Курс гидов/экскурсоводов для начинающих с нуля. Базовый курс рассчитан на подготовку гидов/экскурсоводов, которые в основном будут предлогать свои услуги для туристов по Таллинну. Учебная программы курса предусматривают изучение истории страны и туристических объектов Таллинна. Обучение также предусматривает изучение методики разработки и проведения экскурсий, что позволяет будущим гидам развиваться дальше и стать настоящими профессионалами своего дела.
Целевая группа и условия начала обучения:
Возраст обучающегося не менее 20 лет. Образование - не ниже среднего. Курс будет полезен всем интересующимся историей, кто так или иначе задумывася о собственном деле, кто желает освоить новую профессию.
Содержание обучения:
первый этап:
Теоретическая часть:
-Наследия UNESCO
-Древняя Эстония
-История Таллинна (по периодам)
-Ганзейский союз
-Дворянство
-Первая Эстонская республика
-Культура и традиции
второрй этап:
Теоретическая часть:
-Экскурсия. Классификация экскурсий. Тематика экскурсий. Подготовка экскурсий.
-Психология и групповая динамика.
-Методы управления, контроля и сплочения группы.
-Анализ и оценка особенностей.
-Грамотное и комфортное проведение группы по маршруту, организация питания, преодоление препятствий неподготовленной группой клиентов.
-Прогнозирование и оценка рисков, оказание первой помощи, поиск потерявшихся участников.
-Конфликтология.
-Нормативные и юридические знания.
-Развитие личного бренда, корпоративная этика, коммуникация.
третий этап:
Практическая часть:
-Маршруты
-Нижний город,
-Верхний город,
-Парк Кадриорг,
-Основные музеи,
-Автобусный маршрут,
-Архив.
четвёртый этап:
-Экзаменационная атестация
Описание учебной среды / учебных материалов:
Аудиторные занятия проходят по адресу:Tatari 12, Tallinn. Всем обучающимся комплектуются учебные материалы. Используются оригинальные раздаточные материалы лектора. Учебные материалы поддерживают дальнейшее самостоятельное обучение. Учебные материалы соответствуют языку обучения и остаются обучающемуся после завершения.
Условия завершения обучения и выдаваемые по окончанию документы:
Участнику обучения выдается свидетельство, если обучающийся участвовал в обучении в объеме не менее 85% от курса и зачетная(-ые) работа(-ы) выполнена(-ы) на положительную оценку (обучающийся приобрел знания и навыки, по крайней мере, на минимальном уровне, что соответствует положительному результату).
Цель обучения
Программа направлена на изучение и освоение профессии гид / экскурсовод с нуля. Цель программы - дать необходимые знания, навыки и инструменты, с помощью которых выпускник мог предлагать свои услуги в сфере туризма и развлечений.
Результаты учебной деятельности / Ожидаемые результаты
После успешного прохождения курса, слушатель умеет:
-определять целевую аудиторию.
-составлять и проводить экскурсии
-составлять маршруты и перестраивать экскурсии под запросы клиентов
-понимать потребности и особеннлсти клиента/группы
-решать текущие проблемы, которые могут возникнуть в работе с клиентами/группами
-удерживать внимаание группы и оставаться в лидирующей позиции на протяжении всей экскурсии
-может оказать первую доврачебную помощь
-готов к нестандартным ситуациям
-пользоваться архивными материалаии
-использовать инфорационные источники
-использовать учебную литературу
Язык обучения / Объем программы
Язык обучения: русский язык.
Объем программы 110 академических часов
включая 84 часа аудиторных и 26 часов практичемких занятий
Время и место проведения
С 14.03.2023 по 11.06.2023
Обучение проходит по адресу Tatari 12, Tallinn
Подробное расписание уточняется
Количество мест / Стоимость
Занятия в группе до 15 человек
Стоимость 650 €
Стоиммость окончательная и не подразумевает дополнительных расходов.
Преподаватели курса:
Константин Николаев (аттестация Таллиннского общества гидов)
Владимир Пашковский - психолог, дипломированный бизнес тренер, Professional Coach ICU